1. «Звонок из банка»

Вам звонят якобы из службы безопасности банка и сообщают:

• «С вашей карты пытаются списать крупную сумму»

• «Зафиксирована подозрительная операция»

• «Ваш счёт атакуют мошенники, нужно срочно перевести деньги на безопасный счёт»

Просят назвать код из СМС или продиктовать данные карты. Иногда предлагают перейти по ссылке или скачать приложение.

Как распознать: настоящий банк никогда не просит назвать коды из СМС и не требует переводить деньги на другие счета.

2. «Звонок от начальника, из полиции или ФСБ»

Злоумышленники представляются руководителем, следователем или сотрудником спецслужб. Сообщают, что на ваше имя оформляют кредит или что вы замешаны в преступной схеме. Давят страхом, просят молчать и срочно перевести деньги на «специальный счёт для сохранности».

Как распознать: государственные органы не решают финансовые вопросы по телефону и не просят граждан переводить деньги на какие-либо счета. Если вам звонят с таким — кладите трубку.

3. «Ваш родственник попал в беду»

Звонят от лица ребёнка, внука или сотрудника полиции с сообщением:

• «Я попал в ДТП, нужно срочно заплатить, чтобы не возбуждать дело»

• «Меня задержали, нужны деньги на адвоката»

• «Срочно переведите столько-то, иначе посадят»

Требуют не вешать трубку и немедленно перевести крупную сумму.

Как распознать: немедленно положите трубку и сами перезвоните родственнику. В девяти случаях из десяти он будет дома и в порядке.

4. «Вы выиграли приз / вам положена компенсация»

Вас поздравляют с выигрышем (телефон, машина, квартира, путешествие) или обещают компенсацию за покупку. Для получения предлагают оплатить налог, страховку, доставку или сбор — переводом на карту или по номеру телефона.

Как распознать: настоящие выигрыши не требуют предоплат. Если вас просят сначала заплатить — это мошенники.

5. «Ваш полис ОМС / СНИЛС / аккаунт на Госуслугах заблокирован»

Пугают блокировкой важных документов или учётной записи. Предлагают «продлить», «разблокировать» или «подтвердить данные». Для этого просят назвать код из СМС или перейти по ссылке.

Как распознать: государственные учреждения уведомляют о блокировках только официальными письмами или через портал Госуслуг. Они никогда не звонят в мессенджерах и не просят коды подтверждения.

6. «Ошибочный перевод» или «продление подписки»

Приходит звонок или СМС: вы якобы ошибочно перевели деньги кому-то (или у вас истекает платная подписка). Чтобы отменить операцию, вас просят назвать код из СМС или скачать приложение для удалённого доступа к телефону.

Как распознать: не называйте коды. Зайдите в онлайн-банк сами и проверьте операции. Никто не может списать деньги без вашего подтверждения.

Главные правила безопасности (одна минута, чтобы запомнить)

1. Положите трубку. Как только собеседник начинает требовать деньги, коды или переводы — просто сбросьте вызов.

2. Никогда и никому не называйте код из СМС. Это единственный ключ к вашим деньгам. Настоящий банк никогда его не спросит.

3. Перезвоните сами. Если звонок был от «родственника» или из «банка» — положите трубку и наберите номер близкого человека или официальный номер организации.

4. Не переводите деньги по требованию звонящего. Никаких «безопасных счетов», «спецсчетов ФСБ» и «страховок за выигрыш» не существует.

5. Поговорите с детьми и пожилыми родственниками. Объясните им эти правила. Пожилые люди — самая уязвимая группа, и несколько минут разговора могут спасти их сбережения.

Что делать, если вы уже перевели деньги или назвали код?

1. Немедленно позвоните в свой банк по официальному номеру (на обороте карты) и заблокируйте карту.

2. Обратитесь в полицию — напишите заявление.